Questions fréquentes
- Comment puis-je réserver une chambre ?
- Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
- Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
- Check-in: 14h et check-out: 12h.
- Puis-je quitter la chambre plus tard?
- Sur demande.
- Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre? (grand lit – 2 lits simples)?
- Oui.
- Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?
- Non.
- Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
- Oui.
- Combien d’étages comporte le bâtiment? Y a t-il un ascenseur?
- Il y a 5 étages et un ascenseur.
- Y a t-il l’air conditionné dans les chambres?Fonctionne-t-il toute l’année?
- Oui.
- L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
- Non.
- Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
- Oui, à la réception.
- Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?
- Parking public à proximité, demander les prix à la réception.
- Avez-vous un terminal Internet ou e-mail pour les clients?
- Oui.
- Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?
- Oui.
- Avez-vous des chambres plus tranquilles ou romantiques? Comment puis-je en réserver une ?
- Merci d´en faire la demande auprès de la réception.
- Quelles langues sont parlées à la réception?
- Français, anglais, espagnol, italien et portugais.
- Où puis-je louer une voiture?
- La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
- A quelle distance se situe l’hôtel de la Tour Eiffel ?
- A 3.3 km, 20 minutes en bus (n°42).
- A quelle distance se situe l’hôtel du Musée du Louvre ?
- A 1.3 km, 20 minutes à pieds.
- Combien coûte un taxi depuis l’aéroport? Combien de temps cela prend-il ?
- Le prix moyen est de 40€ depuis Orly et de 50€ depuis Roissy-CDG.
- Comment est le quartier dans lequel se trouve l’hôtel ?
- Quartier d'affaires et de shopping mais tranquille en soirée et durant les week-ends.
- Je dois assister à un salon Porte de Versailles: y accéderai-je facilement?
- Oui, en 25 minutes avec la ligne 12 du métro.
- Comment puis-je annuler ma réservation?
- Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).
